ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

SATICI

Unvan

Rasyotek İnsan Kaynakları Bilişim Anonim Şirketi

Adres

Merkez Mh.Kavak Sk.N.11 K.8 Ofis N.38-39 Business Port Yenibosna Bahçelievler/İstanbul

Telefon

0850 304 81 81

E-Posta 

info@oblavion.com   

Mersis No

0474066586300001

SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER

VE

SATIŞ FİYATLARI

Ürün Adı ve Modeli

###

Ürün Özellikleri 

###

Ürün Adedi

###

Birim Fiyatı

###

KDV Bedeli

###

İndirim Oranı

###

Taşıma Bedeli 

###

Tüm Vergiler Dahil Toplam Satış Bedeli

###

ÖDEME,

TESLİM

VE

İFAYA İLİŞKİN

BİLGİLER

• TÜKETİCİ, internet sitesinde siparişi onaylamakla sözleşmeye konu ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını ödemekle yükümlü olacaktır.
• Tüketiciler satın almış oldukları ürün bedelini banka kartı veya kredi kartıyla, Havale/EFT ile veya Ödeme Altyapısı Kuruluşları aracılığı ile ödeyebilirler.
• Siparişin faturası TÜKETİCİ’nin sipariş formunda belirttiği adresine kesilecektir. 
• İfa anında TÜKETİCİ’nin ifayı kabul etmemesi durumunda dahi SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. 
• Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için TÜKETİCİ’nin yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde belirtilen süre içinde TÜKETİCİ veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Ürünün zamanında teslim edilmesi amacıyla, TÜKETİCİ’nin vermiş olduğu adres bilgileri ve telefon numaraları kargo firması ve bayiler ile paylaşılmaktadır. 
• TÜKETİCİ, ürün kendisine teslim edilirken ürünü muayene ederek açık ayıpların olması halinde, bunu teslim anında bildirmekle yükümlüdür. Ürünün tahrip edilmiş, kırılmış, ambalajının yırtılmış veya herhangi bir şekilde hasarlı olması durumunda kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” hazırlatmalı ve bu konuda SATICI’yı bilgilendirmelidir.
• Kargo firmasının, ürünü TÜKETİCİ’ye teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün TÜKETİCİ’ye teslim edilmemesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
• Satıcı malın TÜKETİCİ ya da TÜKETİCİ’nin taşıyıcı dışında belirleyeceği üçüncü bir kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur.
• TÜKETİCİ’nin, SATICI’nın belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile malın gönderilmesini talep etmesi durumunda, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan SATICI sorumlu değildir.
• SATICI, sipariş konusu malın tesliminin imkânsızlaştığı hallerde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde TÜKETİCİ’ye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde tek seferde iade edecektir.
• SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan TÜKETİCİ’yi bilgilendirmek ve açıkça yazılı onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilecektir.
• Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka tarafından ödeme iptal edilir ise SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilecektir.
• Ürünün tesliminden sonra TÜKETİCİ’ye ait kredi kartının TÜKETİCİ’nin kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde TÜKETİCİ’nin rızası hilafına yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, TÜKETİCİ kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 gün içinde SATICI’ya iade etmek zorundadır.
• Sabit telefonlardan yapılan aramalar TÜKETİCİ’nin kullanmakta olduğu tarife üzerinden, cep telefonu üzerinden yapılan aramalar ise TÜKETİCİ’nin kullanmakta olduğu GSM operatörü tarifesi üzerinden ücretlendirilmektedir.
• İşbu Sözleşme uyarınca yapılacak her türlü para iadesi, teslimat masrafları da dahil tek seferde yapılacaktır. Ancak ilgili tutarın bankaya iadesinden sonra, paranın TÜKETİCİ hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, TÜKETİCİ, olası gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını ve SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından TÜKETİCİ hesabına yansıtılmasının ilgili bankadan kaynaklanan sebeplerle uzayabileceğini veya taksitler halinde kredi kartına iade edilebileceğini şimdiden kabul etmektedir.

CAYMA HAKKINA İLİŞKİN BİLGİLER

• TÜKETİCİ, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa ifasından itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise TÜKETİCİ’nin veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlayacaktır. Ancak TÜKETİCİ, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilecektir.
• TÜKETİCİ, mesafeli sözleşmeyi ya da buna karşılık gelen herhangi bir teklifi kabul etmeden önce işbu Ön Bilgilendirme Formu ile SATICI tarafından bilgilendirildiğini peşinen kabul eder. Cayma hakkının kullanılmasından kaynaklanan masraflar SATICI’ya aittir. 
• Cayma bildirimi SATICI’nın işbu Ön Bilgilendirma Formu’nda belirtmiş olduğu adrese veya e-posta adresine yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılabilir. 
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15 inci maddesi gereğince aşağıda sayılan hallerde cayma hakkı bulunmamaktadır. 

• Tüketici’nin özel istekleri veya onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen (üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye/kişisel ihtiyaçlara özel hale getirilenler dahil) mallar;
• Kozmetik vb. ile gıda maddeleri gibi niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, 
• TÜKETİCİ tarafından ambalajı açılmış CD, DVD gibi ses veya görüntü kayıtları, yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemeleri, 
• Fiyatı borsa gibi teşkilatlanmış piyasalarda belirlenen mallar, 
• Gazete, dergi gibi yayınlar
• Bahis ve piyangoya ilişkin hizmetler, genel olarak elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve TÜKETİCİ’ya anında teslim edilen her türlü gayri maddi mallar. 
• TÜKETİCİ onayı ile cayma hakkı süresi içinde ifasına başlanan hizmetler ve ilgili mevzuat uyarınca mesafeli satış dışında kalan diğer mal-hizmetler.

• İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak cayma bildiriminden itibaren 10 gün içerisinde SATICI’ya iade edilmesi gerekmektedir. Ayrıca Vergi Mevzuatı uyarınca, fatura aslının da ürün ile birlikte iadesi gerekmektedir

• TÜKETİCİnin cayma bildiriminin SATICI'ya yazılı olarak veya sürekli veri taşıcısıyla ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde ürün bedeli TÜKETİCİ'ya iade edilir. 
• TÜKETİCİ’nın kusurundan kaynaklı olarak malın değerinde azalma meydana gelmesi halinde veya iadenin imkansızlaşması halinda TÜKETİCİ kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Olağan kullanım nedeniyle malın değerinde meydana gelebilecek azalmalar kapsam dışındadır.
• TÜKETİCİ malın teslimi için uygun fiziki koşulları sağlamakla yükümlüdür. Malın teslimi için uygun fiziki koşulların sağlanamaması nedeniyle malın sözleşmede belirtilen adrese tesliminin mümkün olmaması durumunda, SATICI malı teslim etmekten vazgeçip bedeli iade etmek hakkına sahiptir.

BİLGİLENDİRMENİN GEÇERLİLİĞİ

• İşbu formda yer alan ürünün ALICI'ya ifa edilmesini takiben Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerindeki süreler başlayacak ve sona erecektir.

ŞİKAYET

VE

İTİRAZLAR

• ALICI talep ve şikayetlerini yukarıda bilgileri yer alan SATICI'nın iletişim bilgilerine iletebilir.
• ALICI şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını ayrıca Bakanlıkça her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir.
• 2024 yılı için Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak başvurularda değeri: 

    -104.000 Türk Lirası altında bulunan uyuşmazlıklarda İlçe veya İl   

     Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılması zorunludur.

    -104.000 Türk Lirası ve üzerindeki uyuşmazlıkların karara     

     bağlanması amacıyla tüketici hakem heyetlerine başvuru 

     yapılamaz.

Söz konusu uyuşmazlıkların çözümü için 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi kapsamında sırasıyla dava şartı arabuluculuk müessesesine ve tüketici mahkemelerine; tüketici mahkemeleri bulunmayan yerlerde ise asliye hukuk mahkemelerine başvurulması gerekmektedir.